Política de Devolução e Reembolso da Loja PJ do Povo

Introdução

A sua satisfação é a nossa maior prioridade. A PJ do Povo se compromete em garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo, você não estiver satisfeito, nós estaremos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 07 dias após o recebimento. O produto deve estar na mesma condição que você o recebeu, sem danos ou sinais de uso, e deve estar em sua embalagem original.

Prazos

Para garantir seus direitos, você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para realizar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte. Nós forneceremos um código de postagem para que você possa nos enviar o produto sem custo. Após recebermos o produto, analisaremos e processaremos a troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação ou avaria, você pode solicitar a troca ou devolução em até 07 dias corridos após o recebimento. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso do valor.

Reembolsos

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Exceções

Produtos adquiridos em promoção ou com desconto não são elegíveis para troca ou devolução. Produtos personalizados ou sob encomenda também não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte, entre em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: pjdopovo@gmail.com
Whatsapp: +55 (35) 99829-0004
Endereço: Av. Contorno, n°330, Dona Odete, Lavras-MG.